Politique de confidentialité

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Utilisation des données personnelles collectées
Conformément aux dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, nous vous informons que vos données seront intégrées dans le système de traitement appartenant à BRATEX SARL dont le siège social se situe 54, avenue de la Gare L-4130 Esch-sur-Alzette  Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous naviguez sur notre site :  L’appareil et le navigateur utilisé  L’adresse IP  La date et l’heure de votre navigation  L’historique de votre navigation  Données collectées lorsque vous contactez le service client  Vous êtes susceptibles de nous transmettre des données personnelles lorsque vous contactez le service client, afin que nous puissions traiter vos demandes.

Conservation des données 

Conformément à la réglementation en vigueur, BRATEX SARL vous informe que les données seront conservées pendant la période strictement nécessaire à leur traitement, en accord avec la réglementation en vigueur localement. Par exemple, en accord avec la loi luxembourgeoise, nous sommes dans l’obligation de conserver les informations de paiement et facturation pour une période de 10 ans.  Jusqu'à ce que vous nous informiez du contraire, nous comprenons que vos données n'ont pas été modifiées, que vous acceptez de nous informer de tout changement et que nous avons votre consentement pour les utiliser aux fins mentionnées. 

Traitement des données 

BRATEX SARL informe qu'il procédera au traitement des données de manière légale, loyale, transparente, adéquate, pertinente, limitée, précise et mise à jour. C'est pourquoi BRATEX SARL s'engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour que celles-ci soient supprimées ou rectifiées sans délai lorsqu'elles sont inexactes.  BRATEX SARL traitera vos données afin de remplir ses obligations contractuelles pour votre commande et la gestion de votre compte client. Sans ces données, nous pourrions ne pas être en mesure d’expédier votre commande ou de facturer les produits commandés.  BRATEX SARL traitera également vos informations pour vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur les produits si vous avez donné le consentement pour le faire. Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des informations marketing et sur les produits à tout moment en contactant le service client à info@bratex.lu. 

Droit des utilisateurs 

Conformément aux droits conférés par la réglementation actuelle sur la protection des données, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de limitation de traitement, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles en adressant votre demande à l'adresse postale indiquée ci-dessus ou à l'adresse électronique info@bratex.lu ou web@bratex.lu . 

Transfert des données 

BRATEX SARL informe qu’il peut procéder à un transfert des données lorsqu’il le sera nécessaire (par exemple aux sous-traitants tels que les ateliers ou transporteurs tel que DHL, TNT, UPS, et La poste).  Ce transfert de données s'effectuera dans le respect des garanties, mesures et droits prévus par la législation en vigueur sur la protection des données personnelles et en accord avec cette politique de confidentialité. 
Changements apportés à cette Politique de Confidentialité 
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 20 mai 2018. De temps en temps, BRATEX SARL est susceptible d’apporter des modifications à sa politique de confidentialité et la mettre à jour sur son site web. Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de confidentialité à tout moment et nous vous recommandons de la consulter fréquemment. 

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